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單位性質：民營企業
所屬行業：計算機軟件
員工人數：100—200人
營業執照：

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職位詳情招聘職位

基本信息
- 工作地點：官渡區
- 招聘人數：3人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：25歲以上-40歲以下
- 工作經驗：3年
- 學歷要求：本科以上
- 住宿情況：
職位描述

必備：豐富的團隊（15人以上）培訓及管理能力。
崗位職責：
1、負責客服團隊的培訓與考核；
2、督導并處理屬下人員即時處理在線咨詢、在線銷售、售后服務等作業環節過程中所出現的各種問題；
3、制訂有效客戶服務的管理制度，規范和完善崗位職責，優化客服流程。

職位要求：
1、兩年以上天貓（淘寶、京東）客服銷售主管工作經驗；
2、熟悉電子商務，掌握網購流程及客服管理經驗；
3、有良好的的人際溝通能力、組織協調、應變能力、服務意識；
4、對淘寶天貓會員的購物心理有充分的認知，并對其特性有詳細的分析；
5、有豐富的團隊管理經驗，可以充分調動員工積極性和創造性，提高效率；
6、擅長維護客戶關系及處理客戶投訴，能獨擋一面。©ynzp.com
聯系我時，請說是在云南招聘網上看到的，謝謝！
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- 聯系人：人力資源部
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