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    • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
    • 所屬行業(yè):計算機軟件
    • 注冊資金:
    • 員工人數(shù):100—200人
    • 營業(yè)執(zhí)照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      誠聘淘寶客服3-6名 
      一、職位要求:
      1、有電商行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先。 2、熱愛電商,對自己職業(yè)發(fā)展、晉升有清晰一點規(guī)劃,工作積極主動,認真細心,有責任心,有團隊精神。 3、性格開朗,有較強的應變能力口頭表達與溝通能力。 4、打字速度不低于50/分鐘,熟練電腦軟件使用。  
      二、工作時間:
      早班:9:00-18:00晚班15:00-24:00 排班制,月休四天,節(jié)假日調(diào)休。 
      三、薪資構成:
      底薪+提成+全勤+包吃住+獎金+年終獎,轉(zhuǎn)正后綜合薪資4000-6000。 
      四、職位詳情描述; 
      1售前:(1)登錄旺旺解答客戶咨詢; (2)處理各平臺日常問題; (3)掌握產(chǎn)品知識熟悉促銷活動并善于推薦; (4)收集整理客戶問題及反饋相關部門; 2(1)售后:1.處理日常售后訂單理賠; (2)?處理客戶快遞及異常情況,如查件,催件等; (3)處理客戶售后異議問題、質(zhì)量問題反饋的跟蹤,溝通及處理;  (4)負責接聽售后電話?,與客戶友好溝通減少中差評等。
      聯(lián)系我時,請說是在云南招聘網(wǎng)上看到的,謝謝!
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