崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)受理及主動(dòng)電話客戶，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問(wèn)題并給到正確和滿意的回復(fù)；
2、根據(jù)公司提供的詳情單,負(fù)責(zé)電話、線上客服工具跟蹤查詢。
售后管理：
3、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對(duì)客戶需求進(jìn)行反饋1、實(shí)時(shí)跟進(jìn)物流訂單信息更新；
2、根據(jù)公司提供的詳情單,負(fù)責(zé)電話、線上客服工具跟蹤查詢及售后服務(wù)；
3、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力，**大限度的提高客戶滿意度。
任職資格：
1、，口齒清晰，普通話流利，語(yǔ)音富有感染力；
2、對(duì)銷(xiāo)售工作有較高的熱情；
3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和**的溝通能力；
4、性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力；
5、有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度，有相關(guān)電話銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
三、薪酬及福利待遇
1、薪資：底薪+全勤獎(jiǎng)+提成+年終獎(jiǎng)+其他福利；
2、周末單休，入職滿一年購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)、國(guó)家法定節(jié)假日正常休息（上班時(shí)間為行政班，周一至周六上午9:30上班，下午18：30下班）；
3、公司提供豐富的培訓(xùn)，有廣闊的晉升發(fā)展空間；
4、生日、婦女節(jié)、春節(jié)、端午、中秋等發(fā)放節(jié)日禮物/禮金；
5、每天提供不同口味的下午茶，不定期聚餐，不定期團(tuán)建活動(dòng)；
注：非中介。（由于應(yīng)聘人員較多，投遞的簡(jiǎn)歷可能會(huì)得到較晚的通知，可電話咨詢，或可在周一到周六上午10:00~12:00、下午13:30~18:00來(lái)公司了解）
公司地址:昆明市西山區(qū)萬(wàn)達(dá)雙塔南塔24樓25a11室 （注：如找不到入口可打電話咨詢）
面試須知：請(qǐng)您投簡(jiǎn)歷后保持電話暢通，注意接聽(tīng)電話，查收短信，請(qǐng)攜帶本人簡(jiǎn)歷一份（或者到公司填寫(xiě)一份也可）。
本公司鄭重承諾：所有崗位入職不收取任何費(fèi)用，公司免費(fèi)提供崗位技能培訓(xùn)，敬請(qǐng)求職者周知。
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在云南招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！