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    客服經(jīng)理/主管 4.5-6K元/月

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    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責(zé):
      1、依據(jù)公司經(jīng)營計(jì)劃,并配合公司總目標(biāo),擬訂團(tuán)隊(duì)長服務(wù)、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)、渠道服務(wù)以及客戶服務(wù)的工作目標(biāo);
      2、有效制定相關(guān)的服務(wù)保障體系和規(guī)則,自助挖掘培訓(xùn)素材、推廣素材
      3、全面扶持用戶核心人才成長、指導(dǎo)并支持各渠道各項(xiàng)目推進(jìn),推動業(yè)務(wù)核心項(xiàng)目,解決業(yè)務(wù)長線問題;    4、做好與業(yè)務(wù)銜接部門的協(xié)調(diào)溝通,做好部門支持和實(shí)施安排工作。
       任職要求:
       1、大專以上學(xué)歷,3年以上客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),有微商團(tuán)隊(duì)長經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;   
      2、具有高度的客戶服務(wù)意識和危機(jī)處理能力,
      3、有較強(qiáng)的統(tǒng)籌安排能力、人際溝通、表達(dá)能力、具備發(fā)現(xiàn)問題解決問題的能力;
      4、較強(qiáng)的主動拓展精神,具很強(qiáng)的責(zé)任心,態(tài)度積極,能承受工作壓力。
      薪資:底薪+績效提成(5K/月起)
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