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中國人壽保險股份有限公司吉水縣支公司

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單位性質：民營企業
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招聘職位

新職場籌建負責人創業新秀保險專業人才客服專員綜合內勤崗

職位詳情招聘職位（5）

基本信息
- 工作地點：吉水縣
- 招聘人數：不限
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：16歲以上-60歲以下
- 工作經驗：不限
- 學歷要求：大專以上
- 住宿情況：面議
職位描述

【要求】1、全日制大專及以上學歷，專業不限；特別**者經分公司總經理研究同意可適當放寬；
2、溝通能力強，具有團隊合作精神；
3、善于對業務流程進行優化，不斷追求提高服務效率和服務質量；
4、至少1年以上客服部門工作經驗，1年以上管理經驗。
【職責】1、部門組織結構的制訂和優化，客服部門業務操作規范；
2、負責業務流程的制定、優化、以及監督和執行；
3、負責業績考核、獎懲制度的制訂和落實公司考核指標；
4、負責或安排人員進行線上系統的功能可用性定期檢測、匯總和上報；
5、負責客服部投訴和內部處罰的處理；
6、落實部門協調和各項推廣活動的配合；
7、人員日常管理，人員培訓，人員招聘等工作；
8、配合結算部門對差錯訂單進行退款和原因查找并進行解決；
9、客戶流失率分析與報告。
【聯系】許先生13155921027（微信同號）地址：吉水縣龍華中大道539號。

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- 工作地址：吉水縣龍華中大道539號
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