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    • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
    • 所屬行業(yè):旅游/酒店
    • 注冊資金:5000萬以上
    • 員工人數(shù):200—500人
    • 成立日期:2002年10月8日
    • 營業(yè)執(zhí)照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責(zé):
      1.查看交班記錄,了解上一班的移交事項并負(fù)責(zé)跟進(jìn)處理。
      2.熟悉預(yù)定資料,了解客情,尤其要記住來電的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動。
      3.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策,向來電賓客推銷房客。
      4.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,做好對客服務(wù)。
      5.熟練掌握店內(nèi)信息,提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。
      6.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。
      7.負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗證制度。
      8.制作有關(guān)報表,為其他部門提供準(zhǔn)確的接待信息。
      崗位要求:
      1.大專以上文化程度,有良好的英文口語表達(dá)能力。
      2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強(qiáng)的服務(wù)意識和責(zé)任感。
      3.相貌端正,身體健康。
      晉升渠道:員工→主管→經(jīng)理
      聯(lián)系我時,請說是在云南招聘網(wǎng)上看到的,謝謝!
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