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                            電商客服主管
                            
                            

                            
                            
                                4-6K元/月
                            
                            
                                
                                    
                                
                            
                            
    高薪職位年終獎公費旅游公費培訓標準工時優質企業社會保險環境優雅全勤獎帥哥多美女多包吃...
    
                            
    
                                汕頭英吉利生物技術有限公司
                                
                            
    
                            
                        
    

                    
    

                    
    
                        
                    
    
                
    
                
    
                    
    
                                  
                         
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                                            1天前
      
                                        
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                                            15年
      
                                        
      會員等級
      
                                    
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    • 
                                    單位性質：
                                    私營企業
                                
      • 
                                
    • 所屬行業：快速消費品(食品/飲料等)
      • 

                                
    • 注冊資金：500萬－1000萬
      • 
                                
    • 員工人數：100—200人
      • 
                                
    • 成立日期：2000年3月6日
      • 
                                
    • 
                                    營業執照：
                                    
                                    
      
                                        
                                        
                                    
      
                                
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    • 
                                
      
                                    基本信息
                                
      
                                
      
                                    
        
                                        
      • 
                                            
        工作地點：汕頭龍湖區
        
                                        
        • 
                                        
      • 
                                            
        招聘人數：2人
        
                                        
        • 
                                        
      • 
                                            
        性別要求：不限
        
                                        
        • 
                                        
      • 
                                            
        職位類型：全職
        
                                        
        • 
                                        
      • 
                                            
        招聘部門：電商部
        
                                        
        • 
                                        
      • 
                                            
        年齡要求：20歲以上-40歲以下
        
                                        
        • 
                                        
      • 
                                            
        工作經驗：2年
        
                                        
        • 
                                        
      • 
                                            
        學歷要求：中專以上
        
                                        
        • 
                                        
      • 
                                            
        住宿情況：不解決住宿問題
        
                                        
        • 
                                    
      
                                
      
                            
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                                    職位描述
                                
      
                                
      
                                    
      一、崗位要求：
      1、中專及以上學歷，3年以上電子商務行業客服類工作經驗，1年以上客服管理經驗。（如有電商母嬰行業主管經驗可放寬要求）。
      2、熟悉電商各平臺規則以及電子商務客服管理體系。
      3、出色的協調溝通能力和應變處理能力，善于維護客戶關系及處理緊急事件。
      4、能有效的帶領團隊，管理能力強，具有一定的組織和策劃能力。
      二、崗位職責：
      1、負責公司各電商平臺的客服團隊管理工作；及時處理在線咨詢、在線銷售、售后服務等作業環節過程中所出現的各種問題，給予下屬客服工作指導、支持；
      2、制定完善的客服部管理制度、客服流程與用語規范，合理配置平臺上的店鋪、班次以及工作資源和時間；
      3、建立完善客服人員的培訓體系、績效考核與激勵管理方法，提高客服人員的工作能力以及工作效率；
      4、負責管理客服團隊、客服培訓、排班、統計業績表，匯報上級；
      5、精通電商后臺管理，熟悉了解規則；
      6、定期整理搜集客戶反饋，對消費者滿意度的跟蹤及分析，進行客戶需求分析；
      7、協助配合上級交代的各項任務。
      聯系我時，請說是在云南招聘網上看到的，謝謝！
      
                                
      
                            
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      競爭力分析
      
                                    
      
                                    
      
                                        
      
                                            
                                        
      
                                        
      
                                            
      
                                                
      
                                                    你的競爭力超過了
                                                
      
                                                
      
                                                    
                                                
      
                                                
      
                                                    的求職者
                                                
      
                                            
      
                                            
      
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                                                李先生
                                                
                                            
        
                                        
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                                                工作地址：
                                                汕頭市龍湖區超聲科技大廈-A座3樓306
                                                上班路線查詢
                                            
        
                                        
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                                    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
                                
      
                            
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