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    酒店前廳經(jīng)理 6.5-8.5K元/月
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    • 單位性質(zhì):
    • 營業(yè)執(zhí)照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責:
      1.負責連鎖酒店前廳部門的日常管理與運營,確保服務(wù)質(zhì)量。
      2.監(jiān)督和管理前廳團隊,提升團隊的服務(wù)意識和專業(yè)技能。
      3.處理客戶投訴,確保客戶滿意度,并有效解決突發(fā)事件。
      4.維護酒店前廳的日常運作,包括但不限于預(yù)訂管理、接待服務(wù)、電話響應(yīng)等。
      任職要求:
      1.具有連鎖酒店工作經(jīng)驗優(yōu)先;
      2.具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力,能夠有效處理客戶需求和投訴;
      3.具有團隊管理經(jīng)驗,能夠激勵和引導團隊成員達成目標;
      4.對酒店市場有一定的了解,能夠根據(jù)市場變化調(diào)整服務(wù)策略;
      5.具備良好的問題解決能力,能夠在突發(fā)情況下迅速做出反應(yīng);
      6.辦公軟件使用熟練,對數(shù)據(jù)及分析能力較強。

      ?福利:國企平臺、帶薪年假、繳納五險、各類津貼、節(jié)日福利、高溫補貼、提供用餐等
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