微博上“離職前期的你能有多飄”沖上熱搜,引發(fā)八千多萬網(wǎng)友共鳴。

微博上網(wǎng)友的“飄”,可以分為三大流派。特點:平時忍氣吞聲、逢場作戲,離職前期無所畏懼,花式開懟;代表評論:老板今天在辦公室給我們講了一個笑話,大家都笑得人仰馬翻,只有小李沒笑;我笑著問他怎么不笑,他說:“我已經(jīng)辭職了。”
其二,是“摸魚歇業(yè)派”。
特點:平時委曲求全、被迫加班,離職前期到點就走、絕不營業(yè);代表評論:想起來領(lǐng)導(dǎo)在他剛來的時候,一次半夜十二點左右打微信電話,第二天會上問我:其他同事都接,我咋沒接?我回:睡覺呢!
其三,是“擔(dān)心背調(diào)派”。
特點:圈子太小,做人留一線,背調(diào)好相見;看完網(wǎng)友這些宣泄情緒的評論,我們不禁要問:這些團(tuán)隊主管究竟做了什么,讓員工有這么大的怨、如此深的恨?在電視劇《我在他鄉(xiāng)挺好的》里有這樣一幕,金婧飾演的胡晶晶被上級約談,問辭退自己的標(biāo)準(zhǔn)是什么;上級說,標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)然就是你的工作表現(xiàn)了,你自己好好想一想,你是不是你們整個線路開發(fā)組里,加班加得最少的一個?而且為了省一筆賠償金,以背調(diào)和推薦信做威脅,要求胡晶晶主動辭職。在微博上,網(wǎng)友們也是一肚子苦水,不吐不快。大晚上領(lǐng)導(dǎo)叫大家去KTV,就是想測試一下執(zhí)行力;晚上11點多,讓員工當(dāng)天一定要出來東西,結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)根本沒看一眼;夜里兩點多,因為第一個電話沒接到,就被諷刺耍大牌;負(fù)面情緒,一點一滴在心底積累,既沒有有效疏導(dǎo),也沒有根本改變,最終變成苦大仇深。員工見到上級,就像貧農(nóng)見到地主一樣,表面上,維持著合作關(guān)系,骨子里,卻無時無刻不在對抗。其實,員工心里真正想要的,無外乎就是一個尊重,一個公平。不要拿我的工作成果當(dāng)炮灰,是員工想要的尊重;沒有特權(quán)、不走后門,是員工想要的公平;統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、公開透明,是員工想要的公平;在領(lǐng)導(dǎo)心里,希望我們是一支有目標(biāo)有干勁、不過分計較個人得失、能放心把背后交給對方的團(tuán)隊;然而現(xiàn)實很骨感,在員工眼里,自己只是拿多少錢、干多少活的打工人,多出力,得加錢。如果真的能夠賺到很多很多錢,一些員工的確愿意放棄休息,甚至犧牲健康。然而,絕大多數(shù)企業(yè),都給不到這么高的報酬,越來越多的職場新人,家里有房有車,甚至有還有礦,一人吃飽全家不愁,不像上一代打工人,對金錢并沒有那么迫切的渴望。作為管理者,當(dāng)你和員工之間,唯一的鏈接就是錢時,員工也只會跟你談錢。我們常常把團(tuán)隊“人才濟(jì)濟(jì)”或“人才凋零”,簡單歸因于工資、福利等物質(zhì)待遇的好壞,但某項工作吸引力的大小,取決于它所能提供的條件,與人們內(nèi)在需求之間的吻合程度,比如尊重、公平、快樂、情義、成就、成長、希望等等,這就是“雷尼爾效應(yīng)”給我們的啟示。
改善上下級關(guān)系,滿足員工內(nèi)在需要的核心,不在于要求員工要怎樣,而是管理者改變管理習(xí)慣,引導(dǎo)員工去怎樣。以打工人深惡痛絕的“加班”現(xiàn)象為例,想要工作出成果,就一定要加班嗎?著名營銷專家小馬宋,在公眾號里發(fā)過一次招聘宣傳,里面分享了自己對加班的看法,摘錄如下:廣告公司為什么加班多呢?在我看來,最大的問題是工作的重復(fù)和溝通太復(fù)雜了。市場專員、市場經(jīng)理、市場總監(jiān)、市場VP,每個人都有一個意見,然后每個工作都要N次修改,到了董事長那里,可能又回到了原點。我們加班不多,不代表我們做的事情不多,只是因為我們做事情效率更高一點。” 一位年輕有為的炮兵官上任伊始,到下屬部隊視察其操練情況,他在幾個部隊發(fā)現(xiàn)相同的情況:
在操練時,總有一名士兵自始至終站在大炮的炮管下面,紋絲不動;
軍官不解,究其原因,得到的答案是:操練條例就是這樣要求的;
軍官回去反復(fù)查閱軍事文獻(xiàn),終于發(fā)現(xiàn),長期以來,炮兵的操練條例仍因循上個時代的規(guī)則:
站在炮管下的士兵的任務(wù)是負(fù)責(zé)拉住馬的韁繩,以便在大炮發(fā)射后,調(diào)整由于后坐力產(chǎn)生的距離偏差,減少再次瞄準(zhǔn)所需要的時間,現(xiàn)在大炮的自動化和機(jī)械化水平很高,已經(jīng)不再需要這樣一個角色了,但操練條例沒有及時地調(diào)整。
有哪些數(shù)據(jù)是可以優(yōu)化接口、自動生成的?有哪些基礎(chǔ)工作是可以用技術(shù)手段替代的?有哪些素材案例是可以收集存檔,避免每次重復(fù)去找的?生活上,我們需要斷舍離,電腦里,我們需要清理系統(tǒng)垃圾,工作中,我們同樣也需要讓自己輕裝前行。
是因為管理上“方法錯誤,浪費勞動”。
日本著名管理學(xué)家吉田幸弘講過這樣一個現(xiàn)象:管理者唉聲嘆氣,說下屬要是早點匯報就好了,每次都是趕在deadline之前,萬一不是自己想要的,連修改重做的時間都沒有(情境A)。
所以他給了兩條錦囊妙計:
一是在安排工作時,除了告知下屬最終的截止時間,還要約定一個“中途匯報”時間,能夠及時糾偏;
二是在布置工作伊始,就讓下屬在正式開始干活之前,將粗略的思路、草案拿出來,先確認(rèn)一下,防止理解有誤,不讓下屬白白浪費時間(情境B)。
我們可以站在員工角度,感受一下情境A與情境B的區(qū)別。
實際工作中,給你布置任務(wù)的上級,也不知道自己或客戶想要的是什么,因為開展調(diào)研、訪談、分析、定義目標(biāo)、原則、標(biāo)準(zhǔn),是極其耗費心血的事情,但是,讓下屬先做出東西,可以先交差、能試錯、不行再修改、最終完成任務(wù),美其名曰“快速試錯,快速迭代”,這條工作路徑要容易很多,畢竟活兒不是自己動手干的嘛。
是因為管理上“掩蓋問題,盲目努力”。
員工不是不愿加班,而是討厭每天都無意義地加班,這就是典型的希望用員工的勤奮,來掩蓋主管的懶惰,希望用數(shù)量上的多,來掩蓋質(zhì)量上的差。
如果說以上三點原因,是方法論層面的問題,通過改變管理習(xí)慣,還是有藥可醫(yī)的;
那么最后一點“感動自己,諂媚老板”,為了所謂的“政治正確”留下加班,就是價值觀層面的問題,幾乎是無可救藥的。
就像微博上網(wǎng)友留言,自己每天連廁所都沒時間上,就是為了不加班,結(jié)果按計劃、按標(biāo)準(zhǔn)完成了本職工作,領(lǐng)導(dǎo)還跑過來好意提醒,該加班還是加班。
這樣的企業(yè),也不是新生代打工人,愿意去的,愿意留的。
總結(jié)
為什么員工在離職前期,會花式懟領(lǐng)導(dǎo)、摸魚不加班?
就是因為工作不爽,心里累積著怨、存蓄著恨,在上下級關(guān)系中、在團(tuán)隊關(guān)系中,感受不到尊重和公平,沒有獲得“情緒滿足”;
究其根源,在于管理習(xí)慣不正確、不高效,包括自己時間管理上的習(xí)慣、問題分析和解決上的習(xí)慣、傾聽表達(dá)上的習(xí)慣等等,
不論是帶團(tuán)隊的主管還是BP,都能關(guān)注自身一言一行,對團(tuán)隊成員心態(tài)情緒的影響,改善上下級之間、團(tuán)隊之間的關(guān)系,打造一只雄赳赳、氣昂昂的團(tuán)隊。
