昆明市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線
2021年招聘公告
根據(jù)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化地方政務(wù)服務(wù)便民熱線的指導(dǎo)意見》（國辦發(fā)〔2020〕53號），我市將建立以“12345”為統(tǒng)一語音呼叫號碼的政務(wù)服務(wù)便民熱線，通過全天候規(guī)范化、高效化的人工服務(wù)打造12345成為政務(wù)服務(wù)“總客服”，積極推進(jìn)數(shù)據(jù)分析與運(yùn)用，助力提升城市治理能力和推動城市治理體系現(xiàn)代化，提高政務(wù)服務(wù)水平，建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府。現(xiàn)面向全社會公開招聘以下崗位工作人員，具體招聘內(nèi)容如下: 一、招聘崗位及人數(shù)
業(yè)務(wù)受理崗30人。
二、招聘要求
（一）政治面貌:不限。
（二）性別要求:不限。
（三）年齡要求:40周歲以下。
（四）學(xué)歷及專業(yè):全日制專科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限。
（五）應(yīng)聘人員基本條件
1.遵守國家法律法規(guī)，品行良好，無違法犯罪記錄。
2.普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有良好的語言表達(dá)能力，溝通、理解、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，工作責(zé)任心強(qiáng)，好學(xué)上進(jìn)，具有較好的紀(jì)律性與自制能力。
3.熟悉電腦基本使用，能熟練操作使用Word/Excel等辦公軟件，有較快漢字錄入能力。
4.身體健康、認(rèn)真踏實(shí)，服從工作安排和崗位調(diào)劑。
5.既往工作有管理、數(shù)據(jù)分析、考評體系建立等工作經(jīng)驗(yàn)者、可在簡歷中單獨(dú)注明。
三、招聘方式
（一）投遞簡歷。簡歷投遞電子郵箱:602731664@qq.com，郵件主題注明:“應(yīng)聘昆明市12345熱線工作人員”。
（二）符合要求的通知參加面試。
（三）面試合格后，到正規(guī)醫(yī)院或者體檢中心體檢，出具體檢報告合格后報道，參加崗前培訓(xùn)。未通過崗前培訓(xùn)考核的人員，取消錄用資格。
（四）崗前培訓(xùn)考核合格后，與云南友脈科技有限公司簽訂正規(guī)勞動合同并正式錄用，試用期3個月（成績優(yōu)異者可提前轉(zhuǎn)正）
四、薪資待遇
工資及福利待遇:工資由基礎(chǔ)工資和績效工資兩部分構(gòu)成，約3000-7000元/月，福利待遇:五險一金+節(jié)日慰問等。試用期工資:2600元/月。
五、工作時間
全年7×24小時輪班排休制（即工作、休息時間按班表執(zhí)行,夜班每月1-2次）。
六、崗位職責(zé)及晉升
崗位職責(zé):對企業(yè)和群眾訴求進(jìn)行受理、派單、辦理、答復(fù)、回訪等。
晉升通道:
1、管理體系晉升（普通員工-督導(dǎo)-主管-業(yè)務(wù)運(yùn)營經(jīng)理-項(xiàng)目總監(jiān)）；
2、專業(yè)體系（一星-二星-三星-四星-五星級）。
七、不符合報名的條件
（一）受到黨紀(jì)、政紀(jì)處分期限未滿或者正在接受紀(jì)律審查的人員。
（二）受刑事處罰期限未滿或者正在接受司法調(diào)查尚未做出結(jié)論的人員。
（三）法律規(guī)定不得聘用的其他情形。
聯(lián)系人:任老師
咨詢電話:0871-68229106
簡歷投遞電子郵箱:602731664@qq.com，郵件主題注明:“應(yīng)聘昆明市12345熱線（業(yè)務(wù)受理崗）”。
工作地點(diǎn):昆明市西山區(qū)興苑路中國電信第二長途樞紐大樓。
