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客服部專員（跨區(qū)業(yè)務(wù)監(jiān)察） 3-4.5K元/月
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會(huì)員等級(jí)

單位性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)
所屬行業(yè)：計(jì)算機(jī)軟件,計(jì)算機(jī)軟件
員工人數(shù)：200—500人
營(yíng)業(yè)執(zhí)照：

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職位詳情招聘職位

基本信息
- 工作地點(diǎn)：西山區(qū)
- 招聘人數(shù)：2人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：客服部
- 年齡要求：22歲以上-30歲以下
- 工作經(jīng)驗(yàn)：不限
- 學(xué)歷要求：大專以上
- 住宿情況：
職位描述

客服部專員（跨區(qū)業(yè)務(wù)監(jiān)察）
工作職責(zé)
1、實(shí)時(shí)監(jiān)控—通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)時(shí)監(jiān)控、收集及核實(shí)客戶跨區(qū)域開戶情況；
2、挖掘取證—使用各種數(shù)據(jù)分析方法、調(diào)查手段對(duì)客戶跨區(qū)開戶進(jìn)行挖掘、取證，形成完整證據(jù)鏈；
3、申訴證明—根據(jù)申訴流程對(duì)客戶跨區(qū)外逃向總部進(jìn)行申報(bào)；
4、跟蹤整改—跟蹤申訴進(jìn)度，對(duì)于調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)的業(yè)務(wù)流程漏洞，要提出整改意見并跟進(jìn)整改工作；
5、根據(jù)公司風(fēng)控體系及管理手冊(cè)對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控及預(yù)警；
6、協(xié)助上級(jí)及團(tuán)隊(duì)完成其他事務(wù)。

任職要求：
1、崗位關(guān)鍵能力：邏輯分析、溝通能力、領(lǐng)悟能力；關(guān)注細(xì)節(jié)；執(zhí)行力強(qiáng)；
2、有IT審計(jì)、審計(jì)、內(nèi)控或者合規(guī)相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、熟悉互聯(lián)網(wǎng)廣告或有互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
4、熟練掌握辦公軟件；
5、熱愛審計(jì)和調(diào)查工作，有意愿長(zhǎng)期發(fā)展。
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- 聯(lián)系人：鄭女士
- 電話： [ 查看 ]
- 工作地址：昆明市西山區(qū)滇池路384號(hào)滇池時(shí)代廣場(chǎng)B座20樓上班路線查詢
溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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