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    運營部經(jīng)理 6-8K元/月
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    • 基本信息

    • 職位描述

      1、全面負責運營網(wǎng)點及制卡間的日常管理工作,包括網(wǎng)點人事管理和業(yè)務(wù)管理;
      2、人事管理:管理各網(wǎng)點人員按時上班、遇特殊情況及時合理調(diào)動安排人員頂崗,確保網(wǎng)點每日正常運營等;
      3、業(yè)務(wù)管理:及時發(fā)現(xiàn)并協(xié)助網(wǎng)點人員更正工作中的問題、對新員工進行業(yè)務(wù)培訓、對老員工進行業(yè)務(wù)技能考核等;
      4、負責各個網(wǎng)點市民卡卡片管理工作,包括網(wǎng)點派卡、卡片的采購管理、進出庫管理、各網(wǎng)點派發(fā)使用管理等,確保卡片入庫賬目清晰,卡片能正常使用;
      5、每周五、每月末組織所有網(wǎng)點人員進行例會,總結(jié)一周或當月的問題并提出解決方案;
      6、向公司反饋制卡間和各網(wǎng)點的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),確保數(shù)據(jù)的真實性、及時性和完整性;
      7、全面負責關(guān)于大理市民卡有限公司市民卡業(yè)務(wù)與大理公交公司的協(xié)調(diào)工作;
      8、負責協(xié)調(diào)處理突發(fā)事故,包括重大客戶投訴或現(xiàn)場糾紛等,**時間進行現(xiàn)場處理,將事故影響降到**低;
      服從公司安排,積極處理運營部關(guān)于網(wǎng)點及制卡間的管理協(xié)調(diào)工作,完成領(lǐng)導要求的其他臨時性、突發(fā)性工作等。
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