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單位性質：民營企業(yè)
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基本信息
- 工作地點：官渡區(qū)
- 招聘人數：1人
- 性別要求：女
- 職位類型：全職
- 招聘部門：云南云滴科技有限公司
- 年齡要求：18歲以上-40歲以下
- 工作經驗：2年
- 學歷要求：大專以上
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職位描述

崗位職責：
1、配合客服經理人員管理、計劃安排，對客服進行工作指導、監(jiān)督、考核，確保客服工作的順利開展；
2、制定部門培訓計劃，對員工進行專業(yè)理論及業(yè)務技能培訓；
3、建立客訴處理流程；
4、負責部門團隊組建、氛圍營造、人才培養(yǎng)及梯隊搭建；
5、良好的文字功底及自我學習能力；
6、進行客服問題及數據的收集、統(tǒng)計、分析，反饋給相關部門，并不斷優(yōu)化工作流程；
任職要求：
1、大專以上學歷，兩年以上工作經驗，一年以上客服主管經驗；
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