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                            客服經理/主管
                            
                            

                            
                            
                                6-8K元/月
                            
                            
                                
                                    
                                
                            
                            
    社會保險...
    
                            
    
                                云南寶眾科技有限公司
                                
                            
    
                            
                        
    

                    
    

                    
    
                        
                    
    
                
    
                
    
                    
    
                                  
                         
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    投遞簡歷
    
                        
                    
    
                    
    
                        
                        
                        
                        
                        
                    
    
                    
    
		
                        
                    
	
    
                
    
            
    
            
    
                
    
                    
    
                        
    
                            
                            
    
                                
      
                                    
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                                            1周前
      
                                        
      最近登錄
      
                                    
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    • 42%
      簡歷查看率
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                                            5年
      
                                        
      會員等級
      
                                    
      • 
                                
    
                            
    
                            
      
                                
                                
    • 
                                    單位性質：
                                    民營企業
                                
      • 
                                
    • 所屬行業：計算機軟件
      • 

                                
    • 注冊資金：100萬－500萬
      • 
                                
    • 員工人數：100—200人
      • 
                                
    • 成立日期：2021年1月6日
      • 
                                
    • 
                                    營業執照：
                                    
                                    
      
                                        
                                        
                                    
      
                                
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    • 
                                
      
                                    基本信息
                                
      
                                
      
                                    
        
                                        
      • 
                                            
        工作地點：盤龍區
        
                                        
        • 
                                        
      • 
                                            
        招聘人數：1人
        
                                        
        • 
                                        
      • 
                                            
        性別要求：不限
        
                                        
        • 
                                        
      • 
                                            
        職位類型：全職
        
                                        
        • 
                                        
      • 
                                            
        招聘部門：
        
                                        
        • 
                                        
                                        
      • 
                                            
        年齡要求：25歲以上-35歲以下
        
                                        
        • 
                                        
                                        
      • 
                                            
        工作經驗：3年
        
                                        
        • 
                                        
      • 
                                            
        學歷要求：大專以上
        
                                        
        • 
                                        
      • 
                                            
        住宿情況：
        
                                        
        • 
                                    
      
                                
      
                            
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    • 
                                
      
                                    職位描述
                                
      
                                
      
                                    
      崗位職責：
      1. 監督客戶服務工作，定期分析和統計客戶問題并及時解決，有效降低客戶異議和投訴；
      2. 負責各類產品業務、渠道對接工作；
      3. 指導客服人員定期整理、更新、優化客戶案例；
      4. 制定客戶培訓、產品功能培訓計劃并組織開展；
      5. 做好客戶關系維護，客戶危機公關的對接、協調及處理工作；
      6. 制定半年度、年度客戶續費計劃，執行及優化；
      7. 關注員工狀態，做好員工關懷、溝通及幫扶工作，并形成歸檔管理；
      8. 積極向公司反饋市場相關信息，為業務發展提供良性建議；
      9. 負責部門人員的培訓指導工作，提升人員エ作技能和溝通能カ，以保證人オ處理梯隊的良性；發展及人才可復制性；
      10. 負責部門人員績效管理的梳理、制定、執行及考核工作；
      11. 負責部門整體業績指標達成的工作；
      12. 做好公司各部門溝通、協調工作。

      任職要求：
      1. ，大專以上學歷
      2. 2年以上互聯網行業エ作經驗，1年以上客服工作或1年以上管理工作經驗
      3. 非常熟悉互聯網行業信息及公司產品功能并靈活運用
      4. 具備較強的溝通協調能力，對臨時突發情況的應急處理能力，打造團隊凝聚力
      5. 具備良好的文字編輯、活動策劃的能力;
      6. 具備高度的責任心，誠實，正直，良好的敬業精神和職業操守，較強的客戶服務意識。
      聯系我時，請說是在云南招聘網上看到的，謝謝！
      
                                
      
                            
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      競爭力分析
      
                                    
      
                                    
      
                                        
      
                                            
                                        
      
                                        
      
                                            
      
                                                
      
                                                    你的競爭力超過了
                                                
      
                                                
      
                                                    
                                                
      
                                                
      
                                                    的求職者
                                                
      
                                            
      
                                            
      
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                                    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
                                
      
                            
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