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    客服部經(jīng)理 4.5-6K元/月
    社會(huì)保險(xiǎn)...

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    投遞簡(jiǎn)歷
    • 基本信息

    • 職位描述

      1、根據(jù)公司顧客服務(wù)相關(guān)規(guī)章制度,結(jié)合客戶需求,制定、完善顧客服務(wù)相關(guān)細(xì)則,確保公司品牌的優(yōu)良聲譽(yù);
      2、對(duì)售前、售中、售后的商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和商品價(jià)格進(jìn)行監(jiān)督、檢查、管理與服務(wù);
      3、根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及公司先行賠付等相關(guān)規(guī)定,處理客戶投訴,協(xié)調(diào)與客戶關(guān)系,參與重大投訴案件的處理和跟蹤,控制事態(tài)的發(fā)展,必要時(shí)提供上門服務(wù);
      4、對(duì)顧客投訴案件進(jìn)行分析,為售前、售中的管理決策提供建立和方案;
      5、對(duì)本部門的所有相關(guān)廣告企劃促銷活動(dòng)、費(fèi)用、資產(chǎn)等方面做統(tǒng)籌安排;
      6、在職責(zé)范圍內(nèi)同外界保持業(yè)務(wù)聯(lián)系,與消協(xié)、質(zhì)檢、工商、物價(jià)、新聞等部門保持密切聯(lián)系;
      7、重大節(jié)日前負(fù)責(zé)拜訪團(tuán)體客戶、重要關(guān)系客戶等重點(diǎn)客戶;
      聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說是在云南招聘網(wǎng)上看到的,謝謝!
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    • 聯(lián)系方式

      溫馨提示:以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》,請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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