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1周前

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單位性質：民營企業
所屬行業：批發/零售,其他行業
員工人數：200—500人
營業執照：

招聘職位

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職位詳情招聘職位（63）

基本信息
- 工作地點：官渡區
- 招聘人數：1人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：玉品酒店
- 年齡要求：22歲以上-35歲以下
- 工作經驗：2年
- 學歷要求：不限學歷
- 住宿情況：
職位描述

1.讓員工熟知酒店的產品和服務，完善前臺日常運作的標準操作程序以確保客人滿意酒店的服務；跟進客人的意見反饋表。
2.確保前臺員工時刻保持端莊的儀容儀表；前臺總是整潔有序，確保前臺一直有充足的員工。
3.加強與相關部門之間的溝通銜接，滿足客人的特殊要求，以保證所有客人都有**的體驗。
4.持續培訓員工的對客服務技巧，著重于熱情接待和有效利用系統，確保有效迅速的團隊入住和退房工作流程。
5.參加日常例會/月會，親自迎接、陪同和歡送VIP客人以及酒店常住客。
6.著眼于長遠發展。利用系統和工作流程來提高日常運作，以成為集團酒店的前廳部榜樣。開展部門服務分析會，回顧質量評測。完善新的工作程序、機會，和員工分享關鍵的信息，總是鼓勵員工提意見。
7.面試、篩選和招聘員工。組織前臺員工開展會議，完善新的工作流程，并指導改正發生的錯誤。確保持續的員工培訓，完善每一個工作流程，積極融入房務部團隊，保證不斷發展。
8.與客房部密切合作，保證客房用品符合酒店的標準和達到客人的期望。
聯系我時，請說是在云南招聘網上看到的，謝謝！
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- 聯系人：字女士
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- 工作地址：昆明市西山區大商匯B區47棟云南萬家燈火燈飾有限公司（總公司）上班路線查詢
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