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    客服產(chǎn)品經(jīng)理 10-15K元/月
    社會(huì)保險(xiǎn)...

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    • 基本信息

    • 職位描述

      職位描述:
      1.負(fù)責(zé)公司智能客服產(chǎn)品的版本迭代,功能設(shè)計(jì)等相關(guān)工作;
      2.發(fā)掘用戶潛在需求,優(yōu)化智能應(yīng)答知識(shí)庫(kù);
      3.負(fù)責(zé)跟進(jìn)產(chǎn)品數(shù)據(jù),總結(jié)發(fā)現(xiàn)問題,提煉優(yōu)化創(chuàng)新點(diǎn),并跟進(jìn)計(jì)劃實(shí)施;
      4.持續(xù)跟進(jìn)智能客服產(chǎn)品的效果表現(xiàn),不斷改善業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)化效率;
      任職要求:
      1、專科以上學(xué)歷,自考本科優(yōu)先,3年及以上工作經(jīng)驗(yàn);
      2、擁有智能客服產(chǎn)品相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
      3、擁有互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
      4、具備良好的理解能力、語(yǔ)言表達(dá)與在線溝通能力;
      5、具有較強(qiáng)的責(zé)任感與團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
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