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    前廳部主管 3-4.5K元/月
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    • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
    • 所屬行業(yè):旅游/酒店
    • 注冊資金:
    • 員工人數(shù):200—500人
    • 營業(yè)執(zhí)照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      全面負(fù)責(zé)前廳的接待和問訊等工作,督導(dǎo)員工為客人提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
      )主持前廳工作例會,上傳下達(dá),搞好本部門與其它部門的協(xié)調(diào)工作。負(fù)責(zé)客人的投訴的處理。負(fù)責(zé)每天檢查員工外表及工作情況。負(fù)責(zé)掌握員工的培訓(xùn)。負(fù)責(zé)掌握當(dāng)日及次日的客房狀態(tài),在下班之前與預(yù)訂部核對好。檢查有特殊要求客人的房間并保證這些特殊要求得到關(guān)照。及時申領(lǐng)物品,保證前臺有足夠辦公用品。協(xié)助大堂副理檢查大廳衛(wèi)生,陳列酒店介紹等宣傳品。負(fù)責(zé)每月有關(guān)報表的制作。
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