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                            物業客服助理
                            
                            

                            
                            
                                3-3.5K元/月
                            
                            
                                
                                    
                                
                            
                            
    年假公費旅游優質企業社會保險環境優雅餐補晉升快...
    
                            
    
                                大理匯寧房地產開發有限公司
                                
                            
    
                            
                        
    

                    
    

                    
    
                        
                    
    
                
    
                
    
                    
    
                                  
                         
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    投遞簡歷
    
                        
                    
    
                    
    
                        
                        
                        
                        
                        
                    
    
                    
    
		
                        
                    
	
    
                
    
            
    
            
    
                
    
                    
    
                        
    
                            
                            
    
                                
      
                                    
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                                            1周前
      
                                        
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                                            4年
      
                                        
      會員等級
      
                                    
      • 
                                
    
                            
    
                            
      
                                
                                
    • 
                                    單位性質：
                                    民營企業
                                
      • 
                                
    • 所屬行業：房地產/物業管理
      • 

                                
    • 注冊資金：1000萬－5000萬
      • 
                                
    • 員工人數：100—200人
      • 
                                
                                
    • 
                                    營業執照：
                                    
                                    
      
                                        
                                        
                                    
      
                                
      • 
                            
    
                        
    

                        
    

                        
    
                        
    

                        
                        


                        
                    
    
                
    
                
    
                    
                    



                    
                    
    
                        
      
                            
    • 
                                
      
                                    基本信息
                                
      
                                
      
                                    
        
                                        
      • 
                                            
        工作地點：大理市
        
                                        
        • 
                                        
      • 
                                            
        招聘人數：1人
        
                                        
        • 
                                        
      • 
                                            
        性別要求：不限
        
                                        
        • 
                                        
      • 
                                            
        職位類型：全職
        
                                        
        • 
                                        
      • 
                                            
        招聘部門：物業部
        
                                        
        • 
                                        
                                        
      • 
                                            
        年齡要求：25歲以上-45歲以下
        
                                        
        • 
                                        
                                        
      • 
                                            
        工作經驗：2年
        
                                        
        • 
                                        
      • 
                                            
        學歷要求：大專以上
        
                                        
        • 
                                        
      • 
                                            
        住宿情況：不解決住宿問題
        
                                        
        • 
                                    
      
                                
      
                            
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                                    職位描述
                                
      
                                
      
                                    
      1.在客服主管的領導下，主要負責本職崗位的工作，并協助其他崗位；
      2.熟知住宅客戶服務崗位作業規程，認真履行職責；
      3.負責辦理住宅業主/客戶的入伙、入駐、裝修工作；
      4.負責住宅服務中心與各部門之間工作的協調，以便順利執行工作；
      5.負責業主/客戶咨詢、請修、投訴的接待、受理、跟蹤、回訪；
      6.負責住宅業主/客戶應交物業服務費及其他費用的明細整理、統計、催繳費工作；
      7.負責調解、處理住宅業主/客戶日常性的投訴問題，對難以解決的投訴上報住宅客服主管，重大投訴及時上報客戶服務部經理，跟蹤結果回復；
      8.定期對業主/客戶進行滿意度問卷調查，聽取、收集意見和建議，整理、歸類并及時上報；
      9.負責住宅服務中心文件、資料的收發、整理、歸類、建檔工作及保管工作；
      10.負責實施各種形式的社區文化活動，積極發揮作為項目中心與業主/客戶溝通的橋梁和提供服務的窗口的作用；
      11.負責就相關法律、法規、規定向業主/客戶做解釋、宣傳；
      12.負責受理業主/客戶提出的特約服務，及時傳達給住宅客服助理；
      13.完成由上級及公司委派的其它工作。
      聯系我時，請說是在云南招聘網上看到的，謝謝！
      
                                
      
                            
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      競爭力分析
      
                                    
      
                                    
      
                                        
      
                                            
                                        
      
                                        
      
                                            
      
                                                
      
                                                    你的競爭力超過了
                                                
      
                                                
      
                                                    
                                                
      
                                                
      
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                                                董女士
                                                
                                            
        
                                        
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                                                工作地址：
                                                云南省大理白族自治州大理市石屏村1號泰璽集團
                                                
                                            
        
                                        
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                                    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
                                
      
                            
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