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單位性質：民營企業
所屬行業：房地產/物業管理
注冊資金：1000萬－5000萬
員工人數：100—200人
營業執照：

招聘職位

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職位詳情招聘職位

基本信息
- 工作地點：呈貢區
- 招聘人數：1人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：28歲以上-35歲以下
- 工作經驗：3年
- 學歷要求：大專以上
- 住宿情況：面議
職位描述

職責描述：1、全面負責客服部的日常事務和和管理工作；
2、根據公司和領導下達的工作指標和要求，負責制訂客服部的工作目標，完成計劃并督辦完成；對客服部各項工作指標的達成結果負責，包括物業費收繳率、客戶滿意度、專項工作完成情況、人員保有等；
3、熟悉客戶情況，建立良好的客戶關系，及時妥善處理各類投訴，維護客戶關系；
4、負責服務中心的員工管理，對各類投訴、建議、對外接待、各類活動籌劃、重大突發事件等事務處理；
5、配合公司做好年度財務預算的數據統計匯總工作；
6、定期對客服部員工進行培訓和的考核工作，不斷提高員工的業務水平及服務質量；
7、積極響應集團的號召，完成領導安排的其他工作。
任職要求：1、，全日制大專及以上學歷，3-5年以上物業、地產營銷類客服管理工作經驗，具有團隊管理能力；
2、具備較強的抗壓能力及適應能力；
3、具有良好的溝通表達能力，辦事思路縝密、細心、責任心；具有較強的綜合管理能力。
4、熟悉物業行業相關法律法規,具備良好的職業道德。

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- 聯系人：袁老師
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- 工作地址：呈貢區環城西路52號上班路線查詢
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