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1周前

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單位性質：民營企業
所屬行業：交通/運輸/物流
注冊資金：
員工人數：200—500人
營業執照：

招聘職位

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職位詳情招聘職位（32）

基本信息
- 工作地點：西山區
- 招聘人數：1人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：20歲以上-35歲以下
- 工作經驗：2年
- 學歷要求：大專以上
- 住宿情況：
職位描述

技能要求：
VIP客服，OTA客服，電商客服，投訴客服，接聽客服，物流客服
工作職責：
1、負責省區及加盟商網點客服培訓輔導及服務質量管控
2、負責全網客服標準化建設及服務流程優化，標準服務流程及制度輸出，為網點客服賦能
3、負責平臺客戶（菜鳥CP、拼多多、京東等）和公司重點項目的客訴處理工作；
4、負責公司客戶體驗改善的服務流程設計，管理和收集用戶反饋，并對用戶行為、需求以及競爭對手動向進行分析，對公司服務進行持續的優化和改進
任職要求：
1、大專以上學歷；
2、為人樂觀，抗壓力強；
3、客服類管理經驗；
4、快遞類客戶管理經驗優先。
聯系我時，請說是在云南招聘網上看到的，謝謝！
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- 聯系人：楊女士
- 電話：
- 工作地址：昆明市西山區前興路佳湖新城2號樓11號商鋪極兔速遞三樓上班路線查詢
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