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    客服經(jīng)理 6-8K元/月
    年終獎優(yōu)質(zhì)企業(yè)社會保險...

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    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責(zé):
      1.日常事務(wù)的管理監(jiān)督工作
      a.負(fù)責(zé)部門人員的考勤工作,部門衛(wèi)生監(jiān)督,花草維護(hù)等
      b.負(fù)責(zé)部門差旅費等費用的核報工作
      c.負(fù)責(zé)對銷售內(nèi)勤人員的管理、培訓(xùn)、工作監(jiān)督、協(xié)調(diào)、考核
      d.做好部門客戶接待工作
      e.做好與公司其他部門之間的溝通及各項工作的協(xié)調(diào)開展
      2.客戶訂、發(fā)貨確認(rèn)
      3.物流管理工作
      a.成本控制
      4.客戶關(guān)系管理
      a.記錄省內(nèi)省外客戶情況(對姓名,地區(qū),銷量,合作時間等信息進(jìn)行匯總,及時更新客戶信息),并對客戶資料做好歸檔等
      b.電話拜訪客戶,記錄客戶問題并解決問題
      5.數(shù)據(jù)管理及分析
      a.數(shù)據(jù)管理,確保真實性,及時性和準(zhǔn)確性
      b.熟練操作不同的信息系統(tǒng),提出好的建議,配合公司改進(jìn)系統(tǒng)操作功能,提高運營效率
      c.數(shù)據(jù)分析,監(jiān)督市場銷量變化情況,及時作出預(yù)警;監(jiān)督生產(chǎn)庫存情況,協(xié)調(diào)客戶訂貨數(shù)量
      d.整理和制作銷售報表,編寫報告,定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報
      6.制度建設(shè)、流程、檔案管理
      a.編寫,更新,改進(jìn)部門制度,確保部門運營高效
      b.與銷售部有關(guān)的合同修訂,簽訂與管理
      7.品牌管理和市場宣傳
      a.管理公司社交媒體、公眾號、網(wǎng)站、電商平臺的運營,監(jiān)督其運營效果
      b.做好市場宣傳工作,熟悉公司企業(yè)文化及產(chǎn)品知識、營銷熱點等
      8.核對賬款
      a.省內(nèi)外客戶訂貨后及時與財務(wù)部銷售會計核實貨款及余額 
      9.門市工作管理
      10.協(xié)助省內(nèi)、外內(nèi)勤處理一些輔助性工作
      11.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜

      任職要求:
      1、年齡:25-
      4、性別:不限
      5、籍貫:不限
      4、學(xué)歷:大專及以上學(xué)歷,市場營銷、工商管理、商務(wù)文秘相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
      5、婚姻狀況:不限
      6、經(jīng)驗要求:3年以上客服或銷售經(jīng)驗,有同崗位經(jīng)驗者優(yōu)先
      7、技能要求:熟練使用辦公軟件,具有一定的營銷專業(yè)知識
      8、能力要求:較強(qiáng)的溝通能力和處理突發(fā)問題的能力,具有團(tuán)隊建設(shè)和管理能力
      9、其它要求:執(zhí)行力強(qiáng),有耐心,有責(zé)任心,主動性強(qiáng),服務(wù)意識強(qiáng),學(xué)習(xí)能力強(qiáng)

      薪資待遇:
      1、正式錄用工資6000元—8000元,薪資取決于個人能力、學(xué)歷、工作年限
      2、福利:五險、培訓(xùn)機(jī)會、績效獎金、年終獎金、節(jié)日福利、交通補(bǔ)貼、通訊補(bǔ)貼、股權(quán)獎勵等
      3、試用期:1--3個月, 依據(jù)個人能力提前轉(zhuǎn)正,試用期工資為正式工資的80%。

      工作時間:周一至周六

      辦公地點:昆明市西山區(qū)萬達(dá)廣場南塔2810或玉溪江川區(qū)云南陽光食品有限公司(具體面談)
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