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會員等級

單位性質：私營企業
所屬行業：陶瓷衛浴
注冊資金：100萬－500萬
員工人數：50人以下
成立日期：2008年3月1日
營業執照：

招聘職位

天貓售后主管天貓運營助理小紅書運營天貓售后客服網店客服淘寶客服

不限

天貓運營

職位詳情招聘職位（7）

基本信息
- 工作地點：佛山禪城區
- 招聘人數：1人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：25歲以上-39歲以下
- 工作經驗：5年
- 學歷要求：中專以上
- 住宿情況：不解決住宿問題
職位描述

箭牌衛浴天貓店

工作職責：
1.根據客戶反饋的售后問題，做好訂單的持續跟進以及訂單的后期維護，確保售后訂單的優質評價；
2.負責分析客戶的真實需求，了解訂單的整體情況，合理控制售后成本；
3.對售后訂單進行退貨，補件，維修，賠償等售后協商跟進，以合理的成本和方式協商解決處理客戶的售后問題；
4.跟進所屬售后補件來貨，售后退貨返貨，確保售后訂單后續處理的有效性，控制訂單完結的時效性。
5.持續優化完善售后的業務流程；
任職要求：
1.大專及以上學歷，有過電商售前售后經驗者優先；
2.具有良好的組織能力、溝通能力、協調能力；
3.有上進心，能吃苦耐勞，有責任心，能抵抗壓力，堅守職業道德。

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