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單位性質：民營企業
所屬行業：房地產/物業管理
注冊資金：
員工人數：50人以下
營業執照：

招聘職位

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行政人事部

物業客服綠化員物業出納物業行政人事物業辦公室主任物業經理文員招標師園林設計師室內設計師結構設計師

職位詳情招聘職位（17）

基本信息
- 工作地點：隆陽區
- 招聘人數：1人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：行政人事部
- 年齡要求：23歲以上-35歲以下
- 工作經驗：1年
- 學歷要求：大專以上
- 住宿情況：
職位描述

一、收負責接聽客戶服務熱線電話，全程跟蹤并書面記錄各類投訴及處理結果。
二、定期對清潔、綠化、消殺等外包工作進行監察協調，審核各項清潔綠化工作計劃及實施方案，并定期組織對清潔綠化等外包方進行服務質量評價；
三、制定本部門的規章制度及員工守則，編制及安排各級管理員工值班表，并負責對本部門員工的工作做出安排及進行指導、監督及考核；
四、接受及處理業主（住戶）投訴，并予記錄，對違章操作或行為應及時制止或按規定處理，重要事件要向管理處主任報告；
五、準時安排客服管理員向業主（住戶）派發各種費用的交費通知單，并督促下屬及時收繳各項物業管理費及其他費用，統計各項費用的收繳率并向主任匯報。
六、跟進處理突發事件；
七、編寫部門管理月/年報告
八、熟悉管理處各項管理制度、收費標準、客戶情況及轄區規劃、各類房屋、公共設施的分布、機構和安全檢查要求，掌握各類管線的走向、位置和分布情況。
九、定期組織安排收集、整理、歸檔管理處各類檔案及運行記錄等，確保存檔記錄資料的齊全及有效性。
十、負責定期對服務質量進行統計、分析，并提出整改方案；
十一、負責本部門員工的日常培訓工作，制定培訓計劃，并報管理處主任審展小區各種社區文化活動及宣傳工作，豐富社區文化生活。
十二、確保小區出租屋信息資料的完整、確切和及時性。
十三、做到每日巡視大廈，對水、電、氣等公共設施的供給、運作情況和服務情況，隨時檢查掌握業主預交電費使用情況，遇預存余額不足的，及時通知業主并做好書面記錄，發現問題及時解決處理。
十四、完成領導交辦的其他工作。
聯系我時，請說是在云南招聘網上看到的，謝謝！
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- 聯系人：霍渝杰
- 電話： [ 查看 ]
- 工作地址：保山市隆陽區遠征路與海棠路交匯處海棠香郡小區上班路線查詢
溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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